POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS — NAKAMAESHOP
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Zonas de envío
NAKAMAESHOP tiene previsto ofrecer entregas en:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
- Islas Canarias.
- Ceuta y Melilla.
La disponibilidad efectiva del servicio para cada destino se mostrará durante la compra. No se admitirán pedidos para territorios cuyas condiciones logísticas y fiscales no estén habilitadas.
2. Preparación de pedidos
Los artículos disponibles en stock se prepararán habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido y del pago correspondiente.
No se consideran días laborables los sábados, domingos y festivos aplicables.
Los artículos bajo pedido y en preventa estarán sujetos a los plazos específicos comunicados antes de la contratación.
3. Transporte y plazos de entrega
Los transportistas disponibles y el plazo estimado de entrega se comunicarán durante el proceso de compra.
El plazo de entrega incluirá, cuando corresponda, el tiempo de preparación y transporte.
Salvo acuerdo sobre otro plazo, se respetará el plazo legal máximo de entrega de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si la entrega no se realiza dentro del plazo acordado, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente previstos, incluido el requerimiento de un plazo adicional adecuado cuando corresponda y la resolución del contrato en los supuestos legales.
4. Gastos de envío
El coste de transporte dependerá del destino, peso, dimensiones y modalidad de entrega.
El importe total se mostrará antes de confirmar el pedido.
Tarifas vigentes: las que figuren en el proceso de compra.
[CONFIGURAR TARIFAS EN SHOPIFY ANTES DE PUBLICAR]
5. Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos destinados a Canarias, Ceuta y Melilla podrán estar sujetos a regímenes fiscales y trámites aduaneros específicos.
Antes de aceptar pedidos para estos destinos, NAKAMAESHOP informará sobre los impuestos aplicables, gastos de despacho y cualquier coste adicional exigible o cuya cuantía no pueda determinarse razonablemente por anticipado.
No se trasladarán al consumidor gastos adicionales sin la información y aceptación exigidas legalmente.
6. Preventas
Los productos en preventa tendrán un plazo de disponibilidad específico.
Los artículos disponibles en stock y los reservados se gestionarán mediante envíos separados cuando así se haya informado y acordado.
Los gastos correspondientes a cada envío deberán mostrarse antes de formalizar la contratación.
7. Seguimiento
Cuando el transportista facilite seguimiento, NAKAMAESHOP proporcionará la información correspondiente por correo electrónico u otro medio habilitado.
8. Incidencias en la entrega
Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda documentar su estado y contactar con NAKAMAESHOP.
El cliente podrá comunicar incidencias mediante ventas@nakamaeshop.com o atencionalcliente@nakamaeshop.com.
La falta de fotografías o de una comunicación inmediata no elimina los derechos legales del consumidor.
9. Riesgo durante el transporte
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá conforme a la legislación aplicable, normalmente cuando el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiera su posesión material.
10. Dirección incorrecta o entrega fallida
El cliente deberá proporcionar datos de entrega completos y correctos.
Si se produce una incidencia por información incorrecta, NAKAMAESHOP contactará con el cliente para buscar una solución y comunicará los posibles costes adicionales que legalmente procedan.
11. Contacto
Atención al cliente: atencionalcliente@nakamaeshop.com.
Teléfono: 657 371 097.
Horario: lunes a viernes, de 16:00 a 19:00 horas.
